よくあるご質問｜ロケーション撮影・出張撮影ならプルメリアロケーションフォト

撮影・お支払いについてのご質問

当日予約なしでの撮影は出来ますか?

プルメリアフォトスタジオは完全予約制です。オンラインもしくはお電話にてご予約をお願い致します。
撮影希望日の2ヶ月前から10日前までご予約を承っておりますが、予約状況によりご希望日時のご予約が出来ない場合がございます。予定が決まりましたら、お早目にご予約下さい。

予約のキャンセルは出来ますか?

お客様都合のキャンセルにつきましては、撮影日の10日前よりキャンセル料は撮影料の全額となりますので、ご了承下さい。
10日より前にキャンセルのご連絡を頂ければ、取り消し手数料千円を差し引いた額をご返金致します。

キャンセル連絡は、お電話にて承っております。

【TEL】050-5805-6545
【受付時間】11:00～18:00

雨天時のロケーションフォトについて教えて下さい。

当日カメラマンが天候をみて、ロケーション撮影が可能かどうかプロの目で判断致します。ロケーション撮影が出来ない場合は、スタジオ撮影となります。
後日、差額分をお振込みにてご返金致しますが、施設利用料はご返金出来ないことがございます。ご了承下さい。

撮影料金の支払いは?

プルメリアフォトスタジオは前払い制です。恐れ入りますが、銀行振込もしくはクレジット決済にてお支払いをお願い致します。
銀行振込は、ご予約された日から金融機関の3営業日以内。クレジット決済は、24時間以内にお支払い下さい。
お支払い確認後、予約受付完了メールを送信させて頂きます。
※出張移動料金等は別途のお支払いとなります。

お寺、神社内での撮影は可能ですか？

お宮参り、七五三など、神社内での撮影を希望される場合は、まずはカメラマンによる撮影が可能かどうかを必ず社務所へご確認下さい。多くの場合、境内の撮影は可能ですが、ご祈祷中の撮影は不可の場合がございます。
撮影が許可されている場所や撮影の可否は様々ですので、お寺や神社の方針につきましてはお客様ご自身であらかじめご確認頂きますよう、お願い致します

衣装・ヘアメイクについてのご質問

撮影中に衣装の変更は出来ますか？

衣装は何着でも自由に着替えて頂けます。ただし、予定撮影時間内の枠内で、お着替えと撮影の両方を行いますのでご了承下さい。

撮影時の衣装の貸し出しはありますか？

申し訳ございませんが、レンタル衣装はご準備しておりません。
撮影の打ち合わせ等で衣装のアドバイス等はさせて頂くことが可能です。

写真データの納品についてのご質問

写真はいつ頃出来上がりますか？

写真データの場合、通常でしたら3週間以内にご自宅に郵送させて頂きます。
通常、写真プリントは撮影日より3週間、アルバム制作は45日後にご自宅へ納品させて頂きます。
※納品形式により納期が多少異なります。
※プラン料金に送料は含まれております。

写真データの保存期間を教えて下さい。

撮影日より1年間お預かり致します。

保存期間の過ぎたデータをもらえませんか？

申し訳ございません。データのお渡しはおこなっておりません。

焼き増しをお願い出来ますか？

データ保存期間内の場合にのみ焼き増し可能となります。詳しくはお問い合わせ下さい。

ご来店について

駐車場はありますか？

申し訳ございません。駐車場はございませんので、お車でお越しの方は近隣のコインパーキングのご利用をお願い致します。

最寄駅はどこですか？

JR横浜駅になります。横浜駅西口から徒歩5分程のところにあります「GM21ビル」の2階が当スタジオです。